​Prevádzkovateľ:
Silk Society
IČO: 56062559
Zapísaná v obchodnom registri 110-338417
Email: info@silksociety.sk
Telefón: +421 0905 637 469
Webová stránka: www.silksociety.sk

​

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (prevádzkovateľom e-shopu) a kupujúcim (zákazníkom) pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.silksociety.sk.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.

​

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu je záväzná.

• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, a to formou e-mailového potvrdenia.

• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade vyčerpania zásob alebo technickej chyby.

 

​3. Cena a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (20 %), ak nie je uvedené inak.

• Cena uvedená pri produkte v čase objednávky je konečná.

• Platbu je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

  • Online platba kartou

  • Bankový prevod

  • Dobierka (ak je k dispozícii)

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom nové ceny sa vzťahujú až na nové objednávky.

​

4. Dodacie podmienky

• Tovar je expedovaný spravidla do 1–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby (pri dobierke od potvrdenia objednávky).

• Dodávky realizujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo Slovenskej pošty.

• Cena dopravy a možnosti doručenia sú uvedené pri objednávke.

• Prevzatie tovaru kupujúcim sa považuje za splnenie dodávky.

​

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

• Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

• Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na email info@silksociety.sk alebo vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy (príloha).

• Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, v pôvodnom obale.

• Pri splnení vyššie uvedených podmienok bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní od odstúpenia (môže byť zadržaná do vrátenia tovaru).

• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

​

6. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.

• V prípade reklamácie kontaktujte predávajúceho emailom alebo písomne s popisom vady.

• Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

• Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na výmenu tovaru, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.

​

7. Ochrana osobných údajov

• Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou (GDPR, Zákon o ochrane osobných údajov).

• Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.

​

8. Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto obchodné podmienky.

• Na právne vzťahy sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.

• Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, v opačnom prípade na príslušnom súde Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.02.2024.

​

Formulár na odstúpenie od zmluvy

​

(prilož k VOP alebo sprístupni na stránke)

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Email: info@silksociety.sk

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tovaru:

• Názov tovaru: ................................................

• Číslo objednávky: .............................................

• Dátum objednávky: ............................................

• Dátum prevzatia tovaru: ......................................

Meno a priezvisko kupujúceho:
..................................................................

Adresa kupujúceho:
..................................................................

Číslo účtu pre vrátenie peňazí:
..................................................................

Dátum:
...................................................

Podpis: (len ak je formulár zasielaný v listinnej podobe)
...................................................

Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

​

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Silk Society s.r.o.
Email: info@silksociety.sk

​

2. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame za účelom:

• spracovania objednávok a dodania tovaru,

• vystavenia daňových dokladov,

• vybavenia reklamácií a odstúpení od zmluvy,

• komunikácie so zákazníkmi,

• zasielania marketingových ponúk (len ak ste udelili súhlas).

​

3. Právny základ spracovania

• plnenie zmluvy (vaša objednávka),

• plnenie zákonných povinností (napr. archivácia účtovných dokladov),

• oprávnený záujem (napr. zlepšovanie služieb),

• súhlas (napr. zasielanie newsletteru).

​

4. Kategórie osobných údajov

Spracovávame najmä:

• meno a priezvisko,

• adresa doručenia a fakturačná adresa,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach.

​

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a zákonných povinností,

• pri marketingových súhlasoch do odvolania súhlasu.

​

6. Práva dotknutých osôb

Máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• na opravu alebo vymazanie údajov,

• na obmedzenie spracovania,

• na prenositeľnosť údajov,

• na namietanie spracovania,

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

​

7. Cookies

Webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie funkčnosti a analytické účely. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania cookies.

​

8. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú účinné od [Doplniť dátum].
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálna verzia bude vždy dostupná na stránke www.silksociety.sk.